Alle aktuellen Informationen über Kunden – von Kontaktdaten bis hin zu Servicegesprächen – sind leicht verfügbar. Sie können problemlos abgerufen und aktualisiert werden.Mithilfe des Systems können Nutzer Pipeline-Aktivitäten, Aufgaben und Ziele vom Interessenten bis hin zur Konversion durchgehend verfolgen.Die Kommunikation über Email, Telefon und Fax ist vollintegiert.